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# Recuperação de senha – Área do Aluno

###### ${color}[#4a4a4a](Alunos que esqueceram a senha de acesso podem redefini-la diretamente pela página de login da área do aluno.)

# Onde recuperar sua senha

1. Acesse a página de login da área do aluno da sua plataforma 

2. Clique em **“Esqueci minha senha”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/2/2/6d22ad5234502000/recuperacao-de-senha-area-do-a_1qhkvug.png)

3. **i**nsira o e-mail cadastrado, Clique em **“Recuperar”**

4. Acesse sua caixa de e-mail, Localize a mensagem com o assunto **“Recuperação de senha”, Clique em "Prosseguir para plataforma”**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/2/2/6d22ad5234502000/nova-senha-area-do-aluno_1vspqk7.png)

5. Insira uma nova senha, Confirme a nova senha, Clique em **“Criar nova senha”**

### Como acessar após a redefinição
Após redefinir a senha, retorne à página de login da área do aluno e faça o acesso com o e-mail cadastrado e a nova senha.

### Observações
* Caso não encontre o e-mail, verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico
* Você também pode pesquisar pelo assunto **“Recuperação de senha”**
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### Suporte Membox
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