Ações em Massa
O campo "Ações em Massa" permite executar determinadas ações simultaneamente para vários alunos de uma vez.
Após selecionar uma tag no filtro, a ação escolhida será aplicada a todos os alunos que correspondem a essa tag.
Ao clicar em "Aplicar", a ação será processada automaticamente, agilizando a gestão e evitando alterações individuais repetitivas.
Importante: hoje para aplicar ações em massa é necessário que os alunos
estejam cadastrados com alguma tag.
Por isso, sugerimos que inclua uma tag, mesmo que provisória, assim que inserir um aluno na sua área de membros, isso irá facilitar futuras alterações em massa.
Exportar lista completa
A ação "Exportar lista completa" permite baixar um arquivo contendo todos os alunos cadastrados, incluindo os seguintes campos: Nome, E-mail, Telefone, Status, Prazo de Expiração, Data de Criação e Tags.
Essa exportação possibilita a análise detalhada dos dados, permitindo que os filtros e segmentações sejam aplicados diretamente na planilha, conforme a necessidade do usuário.
Adicionar aluno
Siga o passo a passo descrito na seção "Adicionar novo"
Pesquisar
Permite buscar usuários pelo Nome e E-mail.
Tags
Permite pesquisar usuários usando tags definidas previamente.
Todos os cursos (publicados)
Possibilita filtrar alunos inscritos em cursos específicos.
Status
Oferecemos alguns tipos de status: Pendente, Ativo e Bloqueado.
Pendente: usuário ainda não acessaram a plataforma.
Ativo: já realizaram login pela primeira vez.
Bloqueado: o prazo de acesso ao curso já expirou ou o aluno contratou uma assinatura, mas ficou inadimplente.
Mais informações (Três pontinhos)
Métricas
Mede o engajamento do usuário no uso dos recursos disponíveis na área de membros.
Dados das métricas:
Aulas concluídas: Total de aulas concluídas;
Comentário nas aulas: Quantidade de comentários em aulas;
Avaliação das aulas: Média de todas as avaliações feitas pelo usuário;
Posts na Comunidade: Total de posts nas comunidades;
Comentário nos posts: Quantidade de comentários nos posts da comunidade;
Pontuação (gamificação): Total de pontos na Gamificação;
Engajamento ao longo do ano: Gráfico que mostra a participação do aluno;
Resultado dos Quizzes (Curso/Módulo, Total de quizzes, Resultados dos quizzes e Resultado Final): Nesse área é possível visualizar os resultados dos alunos (boletim). Facilitando o acompanhamento do desempenho acadêmico de forma organizada e visual.
Detalhamento dos curso (Curso, Andamento, Avaliação e Duração): Nesse campo, é mostrado o curso, módulos e aulas as avaliações dessa aulas e quando o aluno íniciou e terminou;
Três pontinhos dos cursos (Quizz): Quando selecionado mostra o nome do quiz, se é obrigatório ou não, quando foi concluído, percentual de acerto e o status.
Três pontinhos dos cursos (Quizz - Tentativas): Nesse campo é possível visualizar o módulos que está esse quiz, nome do quiz, percentual de acerto, total de tentativas e a data da realização do quiz.
Como reenviar o e-mail de boas vindas
Você pode reenviar o e-mail de boas-vindas enquanto o aluno ainda não tiver acessado a plataforma pela primeira vez (status "Pendente").
Como fazer:
Menu > Alunos > Visualizar alunos > Selecione o aluno para quem deseja reenviar o e-mail de boas-vindas > Três pontinhos > Reenviar acesso.
Se, mesmo após o reenvio, o aluno informar que não recebeu o e-mail, você pode criar uma senha específica para ele.
Como fazer:
Menu > Alunos > Visualizar alunos > Selecione o aluno > Três pontinhos > Editar > Configurações adicionais > Alterar senha de acesso > Salvar alterações.
Histórico
Agora a plataforma conta com um histórico completo de alterações de status dos alunos, oferecendo mais transparência e controle na gestão.
O histórico pode ser acessado através do menu de três pontinhos ao lado das informações do aluno, permitindo acompanhar todas as mudanças realizadas ao longo do tempo.
O que é registrado no histórico:
O sistema registra automaticamente todas as alterações de status do aluno, incluindo mudanças realizadas por:
Ações manuais feitas por administradores
Expiração automática de prazos configurados na plataforma
Integrações externas (checkouts, sistemas de pagamento, etc.)
Ações em massa aplicadas por tags
Importações de alunos via planilha
Cada registro apresenta informações detalhadas como:
Data e hora da alteração
Ação realizada (exemplo: atualizado)
Realizado por (usuário ou sistema responsável)
Origem da alteração (área de gestão, integração, automação, etc.)
Campos alterados, exibindo o valor anterior e o novo valor
Certificado
Agora o painel administrativo conta com uma área dedicada para gestão de certificados, oferecendo mais transparência e controle no acompanhamento e reemissão de certificados dos alunos.
O que é exibido no Gerenciamento de Certificados:
A plataforma apresenta uma listagem centralizada dos certificados do aluno, incluindo informações como:
Curso
Status do curso (ex: em andamento ou concluído)
Status do certificado (ex: emitido ou não emitido)
Data de emissão (quando aplicável)
Emitir 2ª Via (quando necessário)
Editar
Se for necessário ajustar configurações como nome, telefone, cursos liberados, você pode fazer as alterações nesta página.
Excluir
Use esta opção com cautela. Ao excluir o aluno, seu histórico será removido permanentemente.
Importante: O e-mail cadastrado para o usuário não poderá ser alterado, o que ajuda a evitar duplicação de membros na plataforma.
Se for necessário alterar esse dado, será preciso excluir o aluno e cadastrá-lo novamente com o novo e-mail.
Lembre-se de salvar todas as alterações realizadas antes de sair da página ou migrar para "visualizar área do aluno".
Suporte Membox
Se tiver dúvidas, sugestões ou críticas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo chat da plataforma.
Estamos à disposição para ajudar!
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