Ações em Massa
O campo "Ações em Massa" permite executar determinadas ações simultaneamente para vários alunos de uma vez.
Após selecionar uma tag no filtro, a ação escolhida será aplicada a todos os alunos que correspondem a essa tag.
Ao clicar em "Aplicar", a ação será processada automaticamente, agilizando a gestão e evitando alterações individuais repetitivas.
Ações disponíveis:
Adicionar alunos em cursos (útil para quando um novo curso é publicado e você quer liberá-lo para alunos que não possuem acesso completo);
Remover alunos de cursos;
Adicionar alunos em comunidades;
Remover alunos de comunidades;
Aplicar tags em alunos (válido para inclusão de novas tags);
Remover tags de alunos;
Aplicar observação em alunos;
Excluir alunos;
Bloquear alunos;
Reenviar acesso para alunos pendentes (para alunos que ainda não acessaram a plataforma ou que informaram não terem recebido o e-mail de boas vindas);
Alterar data de matrícula (útil para extensão do prazo de acesso aos cursos).
Alterar prazo de acesso.
Importante: hoje para aplicar ações em massa é necessário que os alunos
estejam cadastrados com alguma tag.
Por isso, sugerimos que inclua uma tag, mesmo que provisória, assim que inserir um aluno na sua área de membros, isso irá facilitar futuras alterações em massa.
Exportar lista completa
A ação "Exportar lista completa" permite baixar um arquivo contendo todos os alunos cadastrados, incluindo os seguintes campos: Nome, E-mail, Telefone, Status, Prazo de Expiração, Data de Criação e Tags.
Essa exportação possibilita a análise detalhada dos dados, permitindo que os filtros e segmentações sejam aplicados diretamente na planilha, conforme a necessidade do usuário.
Adicionar aluno
Siga o passo a passo descrito na seção "Adicionar novo": https://help.membox.io/pt-BR/articles/10205982-adicionar-novo
Pesquisar
Permite buscar usuários pelo nome.
Tags
Permite pesquisar usuários usando tags definidas previamente.
Todos os cursos (publicados)
Possibilita filtrar alunos inscritos em cursos específicos.
Status
Oferecemos dois tipos de status: Pendente, Ativo e Bloqueado.
Pendente: usuário ainda não acessaram a plataforma.
Ativo: já realizaram login pela primeira vez.
Bloqueado: o prazo de acesso ao curso já expirou ou o aluno contratou uma assinatura, mas ficou inadimplente.
Mais informações (Três pontinhos)
Métricas
Mede o engajamento do usuário no uso dos recursos disponíveis na área de membros.
Avaliação das aulas: Média de todas as avaliações feitas pelo usuário.
Pontuação (gamificação): Hoje a pontuação por atividade vária dependendo da ação realizadas pelo aluno.
Aula concluída: 10
Aula avaliada: 20
Aula comentada: 5
Post na comunidade: 10
Comentário nos posts da comunidade: 5
Reações nos posts da comunidade: 5
Quizzes do Curso: Os resultados dos quizzes realizados pelo usuário estão disponíveis ao final da página de analytics, vinculados ao curso correspondente.
Quando um quiz é marcado como obrigatório, o status (aprovado ou reprovado) será exibido. Se não for obrigatório, o status aparecerá em branco.
Como reenviar o e-mail de boas vindas
Você pode reenviar o e-mail de boas-vindas enquanto o aluno ainda não tiver acessado a plataforma pela primeira vez (status "Pendente").
Como fazer:
Menu > Alunos > Visualizar alunos > Selecione o aluno para quem deseja reenviar o e-mail de boas-vindas > Três pontinhos > Reenviar acesso.
Se, mesmo após o reenvio, o aluno informar que não recebeu o e-mail, você pode criar uma senha específica para ele.
Como fazer:
Menu > Alunos > Visualizar alunos > Selecione o aluno > Três pontinhos > Editar > Configurações adicionais > Alterar senha de acesso > Salvar alterações.
Editar
Se for necessário ajustar configurações como nome, telefone, cursos liberados, você pode fazer as alterações nesta página.
Excluir
Use esta opção com cautela. Ao excluir o aluno, seu histórico será removido permanentemente.
Importante: O e-mail cadastrado para o usuário não poderá ser alterado, o que ajuda a evitar duplicação de membros na plataforma.
Se for necessário alterar esse dado, será preciso excluir o aluno e cadastrá-lo novamente com o novo e-mail.
Lembre-se de salvar todas as alterações realizadas antes de sair da página ou migrar para "visualizar área do aluno".
Suporte Membox
Se tiver dúvidas, sugestões ou críticas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo chat da plataforma.
Estamos à disposição para ajudar!
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